當舖工作內容有哪些？當舖工作風險有什麼？

當舖工作內容

不管有沒有到當舖借款過，相信大多數人都對當舖工作內容感到陌生，也不清楚在當舖工作做些什麼，人力銀行上的當舖職缺名稱更是五花八門，本文將公開當舖工作內容、當鋪工作風險有什麼，以及當鋪如何找客人，並告訴你如何判斷自己是否適合當鋪工作，及找當舖工作職缺辦法，讓想加入當舖行業的求職者可以更快了解當舖業。

當舖工作內容有哪些？

當鋪是常見的民間貸款金融機構，提供資金滿足民眾的借款需求，當舖人員不僅僅是提供金援的角色，除了維持當舖基本營運工作，像是整理環境、行政工作，和流當品造冊以外，還提供多種服務，像是金融貸款知識諮詢、借款服務銷售、有價物品鑑價，以及抵押品保管等，以下詳細說明台中當舖工作內容。

金融貸款知識諮詢

當舖工作必須熟知各種貸款知識及相關法律規範等金融業資訊，除了能保護自身權益，也能提升專業度，取得借款人的信任，當舖借款常常會遇到借款人諮詢貸款相關問題，當舖人員必須提供正確無誤的金融相關資訊。

借款服務銷售

除了清楚瞭解當舖業法規範與當舖借款流程等，當舖人員需要根據借款人資金需求來建議最合適的借款方案，並用口語表達、話術和邏輯能力來說服借款人。

有價物品鑑定

當舖工作最基本就是物品鑑價，借款人會拿各種抵押品請當舖協助鑑估，例如機車、汽車、黃金、名包、名錶、鑽石、手機、3C…等，當舖從業人員除鑑估價格外，還必須能從檢測結果、言談中…等方式來判斷物品真偽。

抵押品保管

借款人通常會將擔保品留在當舖作為抵押物，當舖人員有責任妥善保管借款人的物品，確保擔保品不受損害或丟失，並在借款人還清貸款後能夠準時返還擔保品。

業務工作

當鋪業務工作內容如保險業務、房仲是以個人業績來計算，會聘請數名當舖業務負責整間當舖的業績，通常這些當舖業務不會常駐在當舖內，而是到處發放借錢廣告招攬顧客，必須背負業績壓力。

當舖工作風險有什麼？

當舖業比起一般行業更容易遇到信用狀況不佳的人，這是因為一些借款人可能因為信用記錄不佳或者沒有還款能力，無法向銀行等貸款機構借款，或是一些遊走在法規邊緣的同業業者，常見的當舖工作風險有非法討債、抵押物仿真，以及求職詐騙，以下是詳細說明。

非法討債風險

在當鋪工作難免會遇到客人欠錢不還，需要業務或專員出面去催討債務的狀況，若此時當舖從業人員未依合法的催收帳款程序，以非法或暴力脅迫的方式向借款人催債或討債，情節嚴重可能會面臨刑事責任，因此當舖業需要謹慎評估借款人的信用狀況和風險，並以符合法規和規範的方式催繳。

抵押物仿真風險

市面上存在許多高度仿真的價冒品，而借款人可能有意或無意地使用這些假貨作為抵押品，因此，當舖人員需要具備專業的鑑別物品真偽技巧，否則可能會吃虧。

求職詐騙風險

部分不肖當舖業者，以掛羊頭賣狗肉的方式，在人力銀行網站上高薪招募當舖業務、學徒或專員，等到求職者進入非法當舖工作後，才發現落入詐騙集團陷阱，被要求簽本票、押銀行存摺等。建議在找工作時，務必再三確認對方公司是否合法營登，以及過往評價。

當鋪工作好嗎？

當舖工作需要每天與不同的人接觸，而且每個借款個案都有所差異，為了處理各種各樣的情況和個案，需要有溝通能力、應變能力和耐心，當鋪工作好不好取決於你的個性及就業環境需求是否適合，如果你想要去當舖工作，應該先注意是不是符合當鋪工作條件。

個性是否符合當舖

能勝任當鋪工作的個人特質，需要有對這份工作的熱忱、積極主動、行動力強、企圖心強、自主管理能力，適合不怕生、對自我要求高、勇於挑戰高薪的人，如果是個性較安靜、喜歡重複性的工作、上下班時間固定的可能較不適合當舖業。

工作時間採輪班

當鋪工作時間多半是輪班制，需要跟其他人配合，也因為是輪班工作，有很大的時間彈性可以安排，如果是做習慣辦公室的人要轉輪班會不習慣需要時間適應。

當鋪如何找客人？

當鋪找客人是當鋪業務工作內容，除了傳統的發放宣傳廣告，或在路上做問卷調查的方式，近年來網路行銷盛行，當舖從業人員不再是被動等客人上門，而是主動操作網路行銷來招攬客戶，服務範圍也不再侷限是附近民眾，更有不少民眾是從外縣市遠道而來。

當舖工作職缺怎麼找？

當鋪工作職缺可以到104或1111人力銀行等求職網站尋找，或是到當舖店面查看是否有徵人公告；另外，在尋找當舖工作職缺時，必須確保該當鋪為合法經營，避免遇到求職詐騙風險。

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